JURIDIQUE

Politique de Confidentialité

9 septembre 2026

Chez Aspen.ai (« nous », « notre » ou « la Société »), nous prenons votre vie privée au sérieux. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.

En utilisant Aspen.ai, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique.

1. Informations que nous collectons

Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous vous inscrivez via un service tiers (par exemple, Google), nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil de ce fournisseur.

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, notamment les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les horodatages, le type d'appareil, le type de navigateur, l'adresse IP et les URL de provenance.

Données d'organisation

Si vous créez ou rejoignez une organisation, nous stockons les noms d'organisation, les rôles des membres et tout contenu que vous créez au sein de cette organisation (tableaux, publications, données analytiques, configuration des intégrations).

Intégrations tierces

Lorsque vous connectez des services tiers (par exemple, des comptes de réseaux sociaux, des plateformes publicitaires), nous collectons et stockons les données nécessaires à la fourniture de nos services, y compris les jetons d'accès, les métriques analytiques et les données de campagne. Nous n'accédons qu'aux données que vous autorisez explicitement.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

  • Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme
  • Personnaliser et améliorer votre expérience
  • Traiter les transactions et gérer votre compte
  • Envoyer des communications administratives (mises à jour du service, alertes de sécurité)
  • Fournir des fonctionnalités d'analyse, de tableaux de bord et de reporting
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces de sécurité
  • Respecter les obligations légales

3. Cookies et mesure d'audience

Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire, aucun réseau de suivi et aucune plateforme d'analyse tierce. Rien de ce que vous faites sur ce site n'est transmis à un annonceur ou à un courtier en données.

Notre mesure d'audience s'appuie sur Umami, hébergé sur nos propres serveurs. Il ne dépose aucun cookie, n'écrit rien dans la mémoire de votre navigateur et ne permet pas de vous suivre d'un site à l'autre. Il enregistre des statistiques agrégées — pages consultées, provenance, type d'appareil, pays — sans jamais constituer de profil individuel. Les données ne quittent pas notre infrastructure.

C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : à ce jour, ce site ne dépose aucun traceur qui en exigerait un. Si votre navigateur émet le signal « Do Not Track », la mesure est désactivée pour votre visite.

Certains services extérieurs ne se chargent que si vous les demandez explicitement. C'est le cas de Calendly, notre outil de prise de rendez-vous : son script n'est appelé qu'au moment où vous cliquez pour réserver une démonstration, et ses propres conditions s'appliquent alors.

Si nous devions un jour ajouter un traceur soumis à consentement, cette page serait mise à jour et votre accord vous serait demandé avant tout dépôt.

  • **Cookies strictement nécessaires :** votre session authentifiée et votre préférence de langue. Ils sont indispensables au fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivés sans le rendre inutilisable.
  • **Mesure d'audience :** sans cookie ni identifiant persistant, agrégée, hébergée par nos soins.
  • **Publicité et profilage :** aucun.

4. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • **Prestataires de services :** nous utilisons des services tiers de confiance pour l'hébergement (Vercel), la base de données (Supabase), l'envoi d'e-mails et le traitement des paiements. Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services.
  • **Membres de l'organisation :** les données au sein d'une organisation sont accessibles à ses membres en fonction de leurs rôles et permissions attribués.
  • **Exigences légales :** nous pouvons divulguer des informations si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige.
  • **Transferts d'entreprise :** en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données, notamment :

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

  • Chiffrement en transit (TLS/HTTPS) et au repos
  • Politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS) sur notre base de données
  • Audits de sécurité et surveillance réguliers
  • Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir nos services. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou des intérêts commerciaux légitimes.

7. Vos droits

En fonction de votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@aspen.ai. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

  • **Accès :** demander une copie de vos données personnelles.
  • **Rectification :** demander la correction de données inexactes.
  • **Suppression :** demander la suppression de vos données personnelles.
  • **Portabilité :** demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • **Opposition :** vous opposer à certains traitements de vos données.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris les clauses contractuelles types du RGPD le cas échéant.

9. Protection des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux utilisateurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur cette page et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications vaut acceptation de la politique révisée.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

  • E-mail : privacy@aspen.ai
  • Société : [à compléter]
  • Adresse : [à compléter]